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Livraison

Chez Skincarecoreenne.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide avec des options de livraison adaptées à vos besoins. Découvrez ci-dessous les détails de nos services de livraison :

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Options de livraison standard

La livraison standard est effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés après expédition. Les frais de livraison varient en fonction du poids total de la commande :

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en Europe.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.

Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits de skincare ne peuvent être retournés que dans les conditions suivantes :

• Le produit est dans son état d’origine, non ouvert, avec son sceau intact.
• La demande de retour est effectuée dans un délai de 14 jours calendaires après réception de la commande.

Les produits dont le sceau a été brisé ou l’emballage ouvert ne seront ni repris ni remboursés.

Processus de retour

1. Contactez-nous à support@skincarecoreenne.com pour initier une demande de retour.
2. Nous vous fournirons un formulaire de retour avec les instructions nécessaires.
3. Renvoyez le produit à l’adresse indiquée dans le formulaire. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande de notre part.

Remboursement

Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement sera traité.

Livraison Express sécurisée pour les accessoires Medicube Age-R

Chez Skincarecoreenne.com, nous proposons une option de livraison Express sécurisée exclusivement pour les accessoires Medicube Age-R. Cette option garantit une expédition rapide et une sécurité maximale pour vos produits.

• Délais : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Tarif unique : 40 €.
• Suivi : Un lien de suivi est fourni dès l'expédition de votre commande.

Période de la fête : du 23 janvier au 2 février

Pendant cette période, les livraisons pourraient connaître des retards en raison du Nouvel An Lunaire, une célébration majeure en Corée. Toutes les commandes passées durant cette période seront traitées dans l'ordre dès la reprise normale des activités.

Jours fériés affectant les livraisons

Questions ou assistance

Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou nos politiques, notre équipe est à votre disposition :

• E-mail : support@skincarecoreenne.com
• Téléphone : +33 0644650198 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
• Chat en ligne : disponible sur notre site pour une assistance immédiate.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 24 heures ouvrées.